上周末在家煮速凍餃子，把凍得硬邦邦的冷鮮餃子煮成熱騰騰的可口美食，突然覺得此過程和方式與企業(yè)培養(yǎng)新員工的過程頗為相似，遂結(jié)合自己這幾年來所思所想，與同仁探討之。

煮速凍餃子的過程中有幾點(diǎn)需注意：第一，一鍋水中不能放入過多的餃子，需要給餃子和餃子之間留出一定空隙；第二，下鍋時(shí)候的水溫不宜太高；第三，是最重要的一點(diǎn)，水燒開并不意味著餃子熟了，這時(shí)候的餃子大多是夾生的，一定要加入一碗涼水繼續(xù)煮，水煮開后再加一碗涼水，如此反復(fù)兩到三次，直到所有的餃子都漂起來了才算徹底煮熟。

企業(yè)的新員工來源一般為應(yīng)屆畢業(yè)生和社會(huì)人員，在開始時(shí)我們只能了解其外表（或者經(jīng)過包裝的外殼），而其內(nèi)涵或真實(shí)能力不得知。應(yīng)屆畢業(yè)生在經(jīng)過了近20年標(biāo)準(zhǔn)格式教育之后都披著統(tǒng)一的外衣走向社會(huì)，好似下車間的產(chǎn)品，就連簡(jiǎn)歷都是按照一定的模板制作的，各種各類證書、兼職經(jīng)歷也不少；社會(huì)人員在應(yīng)聘時(shí)，也有一套應(yīng)對(duì)招聘單位的辦法。這就跟速凍餃子一樣，只能看到漂亮的包裝，里面的餃子只能朦朦朧朧看個(gè)大致，特別是在下鍋之前，你不會(huì)知道買到的餃子包得好不好，會(huì)不會(huì)破皮、露餡，口味是否適合自己。?

如何把新員工培養(yǎng)成適合自己企業(yè)的成熟、優(yōu)秀員工，需要加以培訓(xùn)培養(yǎng)，好似“煮餃子”：

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一、新員工入職培訓(xùn)的“水溫”要適中?

　? 所謂適中，就是不可太冷亦不可太熱，水溫在餃子剛進(jìn)鍋里所起的作用，相當(dāng)于企業(yè)的氛圍對(duì)于培養(yǎng)好新員工的作用。企業(yè)在新員工培訓(xùn)培養(yǎng)上建立一種積極、正向的態(tài)度，那就是要“符合實(shí)際，不宜過火，也不易冷淡”。

　　我也曾經(jīng)看到有些單位在培養(yǎng)新人時(shí)，為了讓新人能迅速融入到企業(yè)之中，往往不遺余力地營(yíng)造出熱情洋溢的環(huán)境，希望新人能夠感覺到如家一般的溫暖、如火一般的激情。激情和熱情“不在乎多高，而在乎多久”，實(shí)際情況是往往這樣的熱情和激情不能維持很久，當(dāng)回復(fù)到正常狀況的時(shí)候，新人會(huì)突然感到不適應(yīng)，成為一個(gè)“夾生”的餃子，由此可能會(huì)造成新員工流失或者無法成熟起來。?

一朋友開餐飲連鎖企業(yè)，2011年為了拓展市場(chǎng)，招收了30余名新員工，擬培養(yǎng)成各門店經(jīng)理，在新員工培訓(xùn)時(shí)采取集體培訓(xùn)模式，名曰把自己企業(yè)的文化理念、盈利模式、員工管理以及銷售技巧等灌輸給新員工，在實(shí)際培訓(xùn)的過程中卻搞成了如“選擇某公司就是選擇了自己的命運(yùn)”、“某公司是以人為本的”、“年薪20萬不是夢(mèng)”等等思想和口號(hào)，把新員工折騰得熱血沸騰，都認(rèn)為這里是自己的家、是自己騰飛的地方，都滿懷信念“摩拳擦掌”期待新工作、新生活。為期1個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束后，當(dāng)這批新員工踏上自己的崗位時(shí)，卻體會(huì)到了“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨干”的落差，辛苦的工作和業(yè)績(jī)考核，使得新員工不再有溫暖和激情的感覺，成了夾生餃子，端不上餐桌。半年后，該批新員工流失了25名。

　　當(dāng)然，如果企業(yè)既不重視對(duì)新員工的培訓(xùn)，也不注重企業(yè)氛圍的營(yíng)造，新員工進(jìn)公司后，采取“冷眼觀看”方式，讓其自己領(lǐng)悟也不可取。對(duì)新員工而言，企業(yè)環(huán)境是一個(gè)相當(dāng)陌生的環(huán)境，陌生的臉孔、陌生的事物、陌生的氣氛，再加上培養(yǎng)培訓(xùn)模式也很冰冷，那么只會(huì)令新員工產(chǎn)生孤獨(dú)感和冷漠感，給新員工融入企業(yè)造成了非常大的障礙，“冷水煮不了冷餃子”，“冷”同樣也會(huì)造成新員工流失?！?SPAN lang=EN-US>

二、看水下餃子——留出新員工的施展空間?

　　 多少水下多少餃子，原則就是給餃子留下一定的空間，目的一是為了讓餃子在水沸騰的過程中能夠自由地翻滾，以便讓餃子均勻受熱；二是在餃子和餃子之間隔開一點(diǎn)距離，以免粘在一起或者在沸騰的過程中因相互碰撞而破裂。?

　　在安排新員工崗位時(shí)也應(yīng)該留下一定“空間”。首先是自由度，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給新員工的工作以一定的自由性，不能夠過于制約新員工的發(fā)揮空間。從心理學(xué)上分析，當(dāng)一個(gè)人到陌生環(huán)境中，一般是充滿期待和激情的，但是如果現(xiàn)實(shí)中感到處處受制于人，那么心理上會(huì)受到強(qiáng)烈的挫感，最終會(huì)選擇離開這個(gè)位置。二是新員工的工作之間要保持一點(diǎn)距離，防止“粘”和“破”的現(xiàn)象發(fā)生。所謂的“粘”指的是拉幫結(jié)派的現(xiàn)象，新員工在培訓(xùn)的過程中相互之間比較熟悉，或者畢業(yè)于同一個(gè)學(xué)校、來自同一個(gè)區(qū)域，如果幾個(gè)人分在同一部門的話，無論從心理上還是安全上需要，都容易產(chǎn)生拉幫結(jié)派的現(xiàn)象，形成企業(yè)內(nèi)部的“派系”；而所謂的“破”指的是新員工之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，職場(chǎng)上的“私欲”和“競(jìng)爭(zhēng)”是本能，因?yàn)閯傔M(jìn)企業(yè)，新員工是同一起跑線，競(jìng)爭(zhēng)的成分往往蓋過合作，有序競(jìng)爭(zhēng)是合適的，但是一旦產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng)將產(chǎn)生不必要的內(nèi)耗，影響到企業(yè)和諧氣氛。

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三、加碗涼水做淬煉——給員工成長(zhǎng)做適當(dāng)逆境

曾在一個(gè)報(bào)紙上看到這樣的一則故事，一個(gè)男孩在大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)了某企業(yè)做藥品銷售，憑著自己不錯(cuò)的情商和吃苦耐勞精神，僅2年時(shí)間他就成為了公司銷售業(yè)績(jī)排名前三的業(yè)務(wù)員，第3年他就被提拔為福建區(qū)域的總經(jīng)理，下屬團(tuán)隊(duì)30余人，有自成體系的采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、考核、聘免等體系，第5年他的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)诠九诺谝幻覙I(yè)績(jī)是第二名的2倍。當(dāng)公司所有的榮譽(yù)都加到他身上時(shí)，一路的成功使他的心理發(fā)生了變化，開始變得自負(fù)，認(rèn)為自己為公司做出了巨大貢獻(xiàn)，而公司給自己的太少。于是他從私下代理其它企業(yè)的藥品開始，繼而發(fā)展到挪用公款，虛報(bào)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，對(duì)持不同意見的員工打擊報(bào)復(fù)，甚至私自辭退員工。當(dāng)公司接到舉報(bào)后，經(jīng)審計(jì)發(fā)現(xiàn)，他已經(jīng)給公司造成了500余萬元的損失，而且所在團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀員工所剩無幾，不僅在業(yè)務(wù)上對(duì)福建區(qū)域的銷售是“滅頂之災(zāi)”，也毀掉了原本可能是公司未來之星的自己。

此故事可以看出一個(gè)企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀人才的極度渴求，也展示了一個(gè)青年人對(duì)于榮譽(yù)和財(cái)富的過度狂熱，這兩個(gè)因素融合得不當(dāng)，就像兩只無情的手把這顆企業(yè)的新星扼殺在搖籃里。

?我們認(rèn)為在教育孩子時(shí)，不能給予太順利的成長(zhǎng)環(huán)境，否則在溫室里長(zhǎng)大的孩子會(huì)缺乏對(duì)惡劣環(huán)境的抵抗力。培養(yǎng)員工也是同理，企業(yè)在創(chuàng)造了適宜新員工成長(zhǎng)的優(yōu)良環(huán)境之后，更應(yīng)該關(guān)注員工的成長(zhǎng)過程?！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘?，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能”，一兩碗涼水可以幫助餃子完全熟透，一份合理的職業(yè)規(guī)劃或者良好的人力資源監(jiān)控體系能夠起到“涼水”的作用，讓新員工再接受錘煉，腳踏實(shí)地地繼續(xù)成長(zhǎng)，幫助他們從生澀走向成熟、從成功邁向輝煌。

???????????????????????????????????????????????????????????????????? （明日控股 余群建）

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